Caixas Multibanco

Informação sobre as Caixas Multibanco

Lista de características físicas e de interação existente nas Caixas Automáticos da rede MULTIBANCO relativamente à acessibilidade:

1. Possibilidade de utilizar o teclado de PIN em vez das teclas laterais de função;
2. Possibilidade de usufruir de interface sonoro de apoio à realização de operações;
3. Possibilidade de usufruir de interface sonoro utilizando uma tomada para auricular do utilizador;
4. Pictogramas dos dispositivos do ATM com o nome em Braille;
5. Tecla numérica 5 com relevo;
6. Teclas de comando com sinalética de cor (Verde, Amarelo, Vermelho);
7. Teclas de comando com relevo (O, <, X);
8. Alerta sonoro aos utilizadores (ex: para recolha do cartão ou das notas);
9. Sinalização luminosa intermitente do dispositivo de interação.

Alertamos, no entanto, para o facto de nem todas as máquinas terem as características acima referidas, para deteção das máquinas com interface vocal dever-se-á premir a tecla 5, após introdução do PIN e antes da escolha da operação.

Na presença deste interface o menu altera-se para fundo preto e ouve-se a indicação e a convidar o utilizador a selecionar a operação pretendida (prima 1 para xxx, 4 para yyy…)

Quanto à localização destas máquinas, por questões de segurança, não é possível a sua divulgação, apenas podemos informar que cerca de 95% das Caixas Automáticos MULTIBANCO existentes no país detêm instruções (visuais e/ou vocais).

Consulte o site da SIBS